Conditions génerales de ventes (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.adf.fr, exploité par L’AUDE DE FER (ADF), Entrepreneur Individuel, dont le siège est situé au 24 Rue de la Résistance, 08300 Lucquy – SIRET : 924 970 817.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. ADF apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des articles afin de satisfaire au mieux l’information du client.

Chaque produit étant personnalisé ou fabriqué sur demande, des variations peuvent exister d’un article à l’autre.

Article 3 – Public concerné

La vente des produits proposés sur le site est réservée aux personnes majeures (18 ans ou plus).
Cela est particulièrement obligatoire pour les articles de type couteaux ou objets coupants, conformément à la législation en vigueur. En passant commande, le client atteste être âgé de 18 ans révolus.

ADF se réserve le droit d’annuler toute commande ne respectant pas cette condition.

Article 4 – Commandes

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Aucune commande ne pourra être annulée ou modifiée une fois la production lancée, sauf accord préalable.

Le client est responsable des informations transmises (textes à graver, choix de produit, adresse, etc.). ADF ne pourra être tenu responsable des erreurs provenant du client.

Article 5 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ADF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode sécurisé. La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement intégral.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande. ADF ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de livraison due à une mauvaise saisie.

Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un éventuel retard ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou indemnité, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ainsi, les produits gravés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris, ni échangés.

Article 9 – Garanties

Conformément aux dispositions légales, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, ADF s’engage à proposer une solution adaptée (réparation, remplacement, remboursement partiel).

Toute réclamation devra être formulée par e-mail à contact@adf.fr dans un délai raisonnable après réception du produit.

Article 10 – Données personnelles

ADF collecte et traite les données personnelles dans le respect du RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.